Política de cambio

1. Plazo de cambio: Los clientes tienen un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.

Los cambios son solo por talle, NO POR MODELO y NO POR COLOR.

Atención!

Las compras realizadas bajo una promoción (ejemplo: 3x2, 2da selección, Oportunidades, etc) no tienen devolución, solamente cambio si lo aclara la categoría como se aclara previamente. En el caso de realizar una compra en promoción como HOT SALE, CYBER MONDAY u otras, se respetará el precio abonado al momento de la compra.

2. Condiciones del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

3. Proceso de cambio : Para iniciar un cambio, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente [email protected] para recibir las instrucciones.

4. Costo de cambio : Los clientes serán responsables de los gastos de envío para devolver el producto, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte o un producto defectuoso.

5. La garantía de nuestros productos tiene una vigencia de 15 (quince) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Esta garantía ampara exclusivamente defectos de fabricación.

Quedan expresamente excluidos de la cobertura:

• Daños derivados de un uso inadecuado.

• Desgaste propio del uso normal.

• Reparaciones o intervenciones realizadas por terceros ajenos al fabricante.

Asimismo, no se considerarán defectos de fabricación:

• Marcas o pliegues producidos por la flexión natural del pie.

• Pequeñas variaciones de color o imperfecciones en los materiales y en el cuero, ya que se trata de características naturales de dichos insumos.

5. Reembolso: No se realizan reintegros de dinero a excepción de productos con fallas o incumplimiento de tiempos (podes verlos en la descripción de los productos o en preguntas frecuentes).
Meri Antuá no trabaja con devoluciones de producto, solo con CAMBIOS DE TALLE por mismo modelo y color. El motivo de no aceptar devoluciones es debido a que el producto se fabrica a pedido del cliente cuando este realiza la compra. Esto lo establece el CCyCN en el art. 1116 (faculta de revocación y sus excepciones).

Si el producto tiene falla, una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado por el cliente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Al realizar la compra estás aceptando nuestras políticas de cambio y devolución.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES